A cosa serve

iTek APP, tutto il mondo in un iPad

Con la app di iTek, il gestionale si sposta direttamente su iPad!

Il tecnico potrà trovare su iPad tutto quello che gli serve sapere sulla chiamata che gli è stata assegnata: localizzazione dell’impianto, storico degli interventi, ricambi da applicare, disponibilità a magazzino e così via.

Potrà compilare il rapportino di intervento, addebitando tutte le varie voci e, grazie alla firma grafometrica, farlo vidimare al cliente direttamente sull’iPad, con stesso valore legale.

Inoltre, sono disponibili checklist personalizzate a seconda del tipo di intervento da svolgere, per assicurarsi che tutte le verifiche del caso vengano svolte. Il rapportino viene trasmesso poi in tempo reale all’azienda tramite servizi cloud

iTek ERP, la tua azienda mette il turbo

Dietro la App esiste un ERP completo, semplice e studiato apposta per le necessità di chi deve gestire servizi di assistenza e noleggio.

Non è semplice riassumere in poche righe tutte le sue potenzialità, noi intanto ci proviamo…

Impianti e matricole

  • Anagrafica impianti, macchine, parti, accessori
  • Movimentazione automatica parco
  • Browsing sul parco
  • Gestione garanzie
  • Situazione parco “alla data”
  • Visualizzatore grafico del parco
  • Sostituzione matricole con mantenimento garanzie originarie
  • Scheda tecnica matricola a n dimensioni personalizzabili

Assistenza ed interventi

CHIAMATE
  • Gestione chiamate multiattività, listini, tecnici, notifiche via E-mail.
  • Gestione Preventivi, Fatturazione batch.
  • Gestione Reports legati ad attività, riferimenti: link ai files esterni.
  • Generazione chiamate da ordine, calcolo automatico regime manodopera, listini impianto/cliente/cat. Cliente, addebiti per impianto/tipo chiamata.
CONTATORI
  • Anagrafica contatori
  • Sssociazione ad articoli, modelli e singole macchine
  • Gestione e storico letture
PLANNING
  • Assegnazione multitecnico alla chiamata
  • Assegnazione tramite ricerca attività presenti in chiamate e richieste di manutenzione
  • Assegnazione automatica delle attività
SLA (Service Level Agreement)
  • Gestione tempi di intervento
  • Controllo qualità delle chiamate con gestione tempi di contatto, intervento e ripristino
  • Chiamate a seguire
  • Statistiche su chiamate ripetute e/o critiche

Contratti e manutenzioni

CONTRATTI
  • Gestione contratti assicurativi, gestione e archiviazione proposte, rinnovi automatici.
  • Fatturazione batch.
  • Gestione reports multipli, gestione servizi convenzionati, duplicazione e subentri, stampa moduli multipli, contratti manutentivi
MANUTENZIONI
  • Gestione dei kit di manutenzione, con possibilità di dettaglio parti e attività
  • Manutenzioni con ricorrenze multiple e kit variabili
  • Manutenzioni interne sul parco macchine
  • Piani di manutenzione indipendenti
CHECK LIST
  • Lista controlli periodici
  • Sicurezza e manutenzioni programmate

Noleggi

  • Anagrafica mezzi e matricole a noleggio
  • Planning grafico disponibilità noleggio, prenotazioni, proposte e contratti
  • Verbali di uscita e rientro
  • Gestione delle sospensioni
  • Statistiche redditività matricola/contratto/cliente

Contabilità e amministrazione

Sotto iTek ERP c’è Mago, un gestionale sul mercato da oltre 30 anni, all’avanguardia per tecnologia e semplicità.

La gestione contabile e amministrativa non è mai stata così facile

Contabilità generale

  • Gestione completa della Co.Ge., dalla prima nota fino al bilancio
  • Gestione contabilità previsionale
  • Intrastat
  • Conai
  • Ammortamenti

Ciclo Attivo

  • Gestione completa dei documenti tipici del ciclo attivo: DDT, fatture, note di credito
  • Scadenziario e gestione dei pagamenti

Ciclo Passivo

  • Controllo ordini a fornitore
  • Gestione bolle di carico e fatture d’acquisto
  • Procedure di carico magazzino
  • Statistiche e scadenziari

Magazzino

  • Gestione articoli di magazzino, per filiali e depositi
  • Movimentazione diretta dai documenti di vendita e acquisto
  • Varie possibilità di valorizzazione

Ordini e offerte

  • gestione offerte ed ordini cliente e fornitore, con scadenziari e statistiche

Contabilità Analitica

  • Ripartizione costi e ricavi per centri di costo, commesse e linee di prodotto
  • Imputazione separata valori di preventivo e consuntivo
  • Analisi mensili e di esercizio, calcolo scostamenti preventivo/consuntivo
  • Ribaltamenti automatici da centri di costo verso centri di costo e/o commesse e/o linee di prodotto

Moduli Tecnologici

Easy Attachment

Utility di archiviazione documenti in collegamento logico con quelli dell’ERP. È possibile archiviare sia report che documenti esterni, acquisibili anche da scanner e in modo automatico, da iTek App o tramite barcode.

Woorm

Potente strumento interno per la creazione di reportistica personalizzata

Magic Link

Permette l’apertura di iTek verso programmi realizzati da terze parti consentendo l’interfacciamento tramite WebServices